Fresh Casino > Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какого рода личную информацию мы просим игроков предоставлять нам, а также по какой причине и как мы ее используем. Прежде чем начать пользоваться нашим веб-сайтом, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой конфиденциальности.

Сайт казино Fresh Casino управляется компанией Dama N.V., зарегистрированной в соответствии с законодательством Кюрасао. Лицензирование и надзор за деятельностью Dama N.V. осуществляет Antillephone N.V. (лицензия 8048/JAZ2020-013). Компания Dama N.V. зарегистрирована по адресу Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао, регистрационный номер 152125.

Обратите внимание, что настоящая политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и казино. Мы можем периодически вносить изменения в данную политику. Мы сделаем все необходимое, чтобы уведомить вас о любых изменениях, но также рекомендуем регулярно обращаться к настоящей политике конфиденциальности.

СБОР ИНФОРМАЦИИ

Личная информация, которую мы можем запросить для нашего использования и обработки, включает в себя без исключения:

любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах сайта при регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые отправляются через веб-сайт или электронную почту (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона);
корреспонденцию, осуществляемую через веб-сайт, электронную почту, телефон и онлайн-чат или другие средства связи;
участие в опросах или любые другие оценки сайта клиентами, которые могут проводиться время от времени;
всю историю транзакций на учетной записи клиента независимо от того, происходит ли это через веб-сайт(ы) или через другие средства связи;
входы в систему и информация по ним, включая данные о трафике, местоположении по IP-адресам, веб-логи и журналы активности, а также другую информацию о трафике, зафиксированную в системе.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы будем использовать собранную личную информацию, чтобы иметь возможность оказывать наши услуги, а также для следующих целей:

обработка ваших ставок и транзакций. Сюда входит ваше использование кредитных карт и онлайн-платежей;
предоставление вам службы поддержки клиентов, включая помощь в настройке, работе и управлении вашей учетной записью;
соблюдение правовых и нормативных обязательств;
создание личных профилей для наших клиентов и возможного добавления баллов лояльности и вознаграждений;
принятие необходимых мер по обеспечению безопасности аккаунта игрока и определения необходимых пунктов верификации;
анализ поведения клиентов с помощью маркетинговых исследований и других оценок (например, участие в опросах, если они были отправлены вам, не обязательно, и у вас всегда есть выбор в отношении того, хотите ли вы принимать в этом участие);
предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях, продуктах иуслугах или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров и аффилиатов в том случае, когда игроки дали свое согласие на получение маркетинговых материалов;
мониторинг и проверка транзакций с целью предотвращения мошенничества, отмывания денег и других неправомерных действий.

МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Если вы не отказались от получения рекламной информации, мы также можем использовать вашу личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, чтобы предоставить вам маркетинговые сообщения о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может также включать информацию о других игровых продуктах и услугах от наших деловых партнеров (например, поставщиков игр), которые тщательно отбираются нами. Если вы решите прекратить получать маркетинговые и другие рекламные материалы, то можете отказаться от этой услуги, установив соответствующие параметры в своей учетной записи или связавшись с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected].

Также имейте в виду, что, принимая любой приз или выигрыш от нас, вы соглашаетесь использовать свое имя и принимать участие в рекламе без дополнительной компенсации, кроме случаев, когда это запрещено законом.

СБОР ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы обязуемся не собирать личную информацию о вас без вашего согласия. В то же время, определенная личная информация может быть собрана автоматически в тех случаях, когда она была предоставлена вами в процессе использования наших услуг и взаимодействия с нами.

Мы также можем получить определенную личную информацию от поставщиков услуг онлайн, а также из списков клиентов, на законных основаниях полученных от сторонних поставщиков. Помимо этого, мы сохраняем за собой право на привлечение сторонних поставщиков услуг для обеспечения технической поддержки при обработке ваших онлайн-транзакций и в целях поддержания функциональности вашей учетной записи.

Обращаем ваше внимание на то, что таким образом нами может быть получена любая из той информации, которую вы предоставили соответствующим сторонним поставщикам услуг или онлайн-сервисам. Вы можете быть уверены, что мы будем использовать и хранить любую подобную информацию в полном соответствии с настоящей Политикой. Любая предоставленная вами личная информация может быть передана третьим сторонам вне Компании только в соответствии с Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда гарантировали полную защиту вашей личной информации.

ПЕРЕДАЧА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы оставляем за собой право передавать информацию, полученную от вас, другим субъектам в рамках нашей группы компаний или нашим деловым партнерам. Такие субъекты могут включать в себя наши родительские компании, их родительские компании и все соответствующие дочерние компании, а также другие компании, являющиеся нашими деловыми партнерами, с которыми заключены соответствующие соглашения. Обработка вашей личной информации может осуществляться компанией Dama N.V. или другой компанией из нашей группы компаний с допустимым привлечением третьих сторон в целях успешной обработки данных.

Учитывая то, что интернет является глобальной средой, использование интернета для сбора и обработки информации неизбежно подразумевает передачу информации. В связи с этим мы также оставляем за собой право передачи информации, полученной от вас, нашим деловым партнерам, поставщикам и субподрядчикам в целях выполнения соответствующих обязательств по соглашениям, заключенным с ними или с вами. Мы гарантируем вам доступ к информации о любых сторонних субъектах, которым в целях обеспечения вашего пользования нашими услугами может быть передана ваша финансовая информация.

Также обращаем ваше внимание на то, что в целях эффективного предоставления услуг нам и/или нашим поставщикам услуг может понадобиться осуществить передачу ваших персональных данных из одного государства в другое в рамках Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также к некоторым обработчикам персональных данных вне Европейкой экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, пользуясь Сайтом и вступая в онлайн-коммуникацию с нами, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных (нами или нашими поставщиками и субподрядчиками) в соответствующих странах. Мы предпримем все разумно возможные меры для того, чтобы гарантировать, что ваша информация и данные обрабатываются безопасным образом и в полном соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Помимо вышеизложенного, мы обеспечиваем сохранность вашей личной информации в соответствии с требованиями законодательства, ввиду чего гарантируем, что она не будет передана третьим сторонам за исключением случаев, когда передача информации является необходимой для вашего пользования нашими услугами и услугами, предоставляемыми совместно с нашими деловыми партнерами. Это включает в себя обработку ваших запросов в отношении нашего Бренда/Сайта и/или Игр/Продуктов, а также наших деловых партнеров. Соответствующие инстанции, контролирующие органы, сотрудники Компании, в частности сотрудники отдела поддержки, финансового отдела и отдела безопасности, а также некоторые другие сотрудники также могут иметь доступ к вашей личной информации в целях осуществления своих служебных обязанностей и предоставления поддержки. Принимая настоящее соглашение, вы подтверждаете свое согласие с описанными выше случаями передачи личной информации.

ПРОДАЖА И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы не продаем личные данные о наших клиентах третьим лицам. Тем не менее, мы можем распространить личные данные, если мы приобретем какие-либо новые компании. Если Компания будет иметь какие-либо изменения в своей структуре, например, произойдет слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что персональные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В соответствии с нашей политикой мы оповестим наших клиентов по электронной почте до подобной передачи их личных данных.

Мы также оставляем за собой право распространять личные данные, когда считаем, что это необходимо для соблюдения закона или наших Правил и условий, а также для защиты наших прав, имущества или по причинам безопасности, как и для защиты любых других компаний из нашей группы компаний.

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей личной информации для управления вашей учетной записью мы обязаны соблюдать строгие законодательные положения о защите персональных данных. Следовательно, мы стараемся защитить вашу личную информацию и с уважением относиться к вашей конфиденциальности в соответствии с передовым опытом в отрасли, а также действующими правилами. Кроме того, во избежание сомнений, ничто в настоящей Политике конфиденциальности не препятствует нам сохранять вашу Личную информацию, если мы обязаны делать это по закону.

ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Как указано в наших Правилах и условиях, как Казино, так и вы можете в любое время принять решение о закрытии вашей учетной записи. После закрытия учетной записи мы будем хранить ваши личные данные до тех пор, пока это требуется по закону. Эти данные будут использоваться только в том случае, если компетентные органы запросят их при проведении проверки в отношении финансовых и налоговых отчетов, случаев мошенничества или отмывания денег, а также любой другой незаконной деятельности.

Мы также можем хранить анонимные компоненты ваших личных данных в целях улучшения нашего продукта и маркетинговых стратегий за исключением случаев автоматизированного принятия решений.

Также необходимо учитывать, что в соответствии с правилами в отношении противодействия отмыванию денег в лицензионных игровых юрисдикциях Европейского Союза, мы имеем обязательства по хранению личных данных игроков, полученных в процессе регистрации и за время активности игрового аккаунта, в течение по крайней мере пяти лет с момента последней транзакции на аккаунте или с момента закрытия аккаунта. По этой причине, запросы об удалении личных данных до истечения этого срока не могут быть обработаны.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
Сделать запрос о нашем использовании вашей личной информации;
Запретить дальнейшее использование ваших данных в маркетинговых целях;
Обновить любую информацию, которую вы нам предоставили, при условии, что в таких случаях вы предоставите любые доказательства, которые мы можем затребовать для внесения таких изменений. Запрещается предоставлять нам ложную информацию, и вы несете полную ответственность за то, что находящиеся у нас данные соответствуют действительности.
Мы назначили главного специалиста по защите данных («DPO»), который будет ответственен за решение вопросов касательно политики конфиденциальности. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по этой политике, пожалуйста, свяжитесь со специалистом по адресу [email protected].

ПОЛИТИКА COOKIE

Принимая наши Правила и условия, регистрируя учетную запись и используя наши услуги, вы подтверждаете, что при доступе к нашему сайту будут использоваться cookie-файлы для хранения некоторой информации на вашем компьютере, ноутбуке, планшете или мобильном устройстве.

Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или устройствах при посещении определенных веб-страниц. Они сохраняют ваши предпочтения и отправляют информацию из вашего браузера, чтобы помочь нам улучшить ваш опыт взаимодействия с нашим сайтом и предоставить более качественный и персонализированный сервис. Кроме того, некоторые из cookie-файлов, которые мы используем, необходимы для работы Веб-сайта.

Если вы хотите удалить все cookie-файлы, которые уже хранятся на вашем компьютере, или остановить сбор cookie-файлов, которые отслеживают особенности вашего поведения на веб-сайте, вы можете сделать это, удалив существующие cookie-файлы и управляя настройками конфиденциальности вашего браузера для их блокировки (настройки cookie-файлов обычно могут быть изменены в разделе «Настройки» вашего браузера). Мы рекомендуем не блокировать и не удалять cookie-файлы, так как это может ограничить использование веб-сайта.

БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы стремимся предоставлять игрокам безопасные услуги и предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать безопасность данных, которые вы отправили на веб-сайт.

Мы используем протокол 128-bit SSL (Secure Socket Layer), технологию, применяемую многими юридическими и финансовыми институтами для обеспечения безопасности всех транзакций, совершаемых на Сайте. Мы работаем только с авторитетными и надежными поставщиками обработки платежей, чтобы предоставлять игрокам надежную обработку депозитов и выводов средств и соответствовать всем отраслевым стандартам.

В учетные записи игроков можно войти только по уникальным идентификатору и паролю игрока. Игрок несет ответственность за сохранение недоступности содержания информации по входу в систему и отсутствие доступа к ней у других лиц.